Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?

Mit Klarna können Sie schnell und einfach online bezahlen und Ihren nächsten Schmuckkauf in drei gleiche, zinslose Ratenzahlungen aufteilen. Millionen von Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf Klarna als sichere und einfache Zahlungsmethode.

1. Wählen Sie an der Kasse ""Später bezahlen mit Klarna"" als Zahlungsmethode.
2. Sie werden zu Klarna weitergeleitet, um Ihre Anmeldung abzuschließen. Es wird keine Vorabzahlung verlangt.
3. Zahlen Sie bis zu 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Wir versenden Ihre Bestellung wie gewohnt.

Kann ich klarna nutzen?

Um Klarna nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Durch eine Erschwinglichkeits- und eine Bonitätsprüfung wird überprüft, ob Ihnen die gewählte Zahlungsmethode gewährt werden kann.

Bei der Bonitätsprüfung verifiziert Klarna Ihre Identität anhand der von Ihnen gemachten Angaben und prüft Informationen aus Ihrer Kreditauskunft. Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode werden unterschiedliche Arten von Recherchen und Prüfungen durchgeführt, um Ihre Bonität zu beurteilen:

• Wenn Sie die Option ""Später bezahlen"" auswählen, wird eine weiche Bonitätsprüfung durchgeführt, die sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirkt. Als verantwortungsbewusster Kreditgeber gibt Klarna jedoch Daten über Ihre Zahlungen an Kreditauskunfteien weiter, die auch für andere Kreditgeber sichtbar sind.
• Bei einem Einkauf per Ratenkauf wird eine harte Bonitätsprüfung durchgeführt. Dies kann sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurücksende oder storniere?

Sobald Ihre Retoure oder Stornierung vom QPJ-Kundendienstteam akzeptiert wurde, storniert Klarna Ihre geplanten Ratenzahlungen und erstattet Ihnen die ursprüngliche Zahlung. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Lesen Sie hier mehr über Ihr Rückgaberecht.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Alle Zahlungsinformationen werden von Klarna über gesicherte Verbindungen und im Einklang mit den aktuellsten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard sicher verarbeitet.

Was passiert, wenn ich eine Zahlung versäume?

Klarna wird automatisch versuchen, die zweite und/oder dritte Ratenzahlung für Ihren Einkauf von der an der Kasse angegebenen Kredit- oder Debitkarte einzuziehen. Wenn die Zahlung nicht eingezogen werden kann, versucht Klarna zwei Tage später erneut, die Zahlung einzuziehen. Bleibt dieser Versuch erfolglos, stellt Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird.

WIRD EINE KREDITWÜRDIGKEITSPRÜFUNG DURCHGEFÜHRT?

Wenn Sie die Option "Später bezahlen" auswählen, wird eine weiche Bonitätsprüfung durchgeführt, die sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirkt. Als verantwortungsbewusster Kreditgeber gibt Klarna jedoch Daten über Ihre Zahlungen an Kreditauskunfteien weiter, die auch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Dies kann sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken. Bei einem Einkauf per Ratenkauf wird eine harte Bonitätsprüfung durchgeführt. Dies kann sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

WIE LEISTE ICH DIE RATENZAHLUNGEN?

Sie können Ihre Rechnungen und geplanten Zahlungen auf klarna.com oder in der Klarna App verwalten. Wenn Sie bei der Leistung der Ratenzahlungen Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe benötige?

Für alle Fragen, die sich direkt auf Ihren Kauf bei QPJ beziehen, wie Größenänderungen, Rücksendungen oder allgemeine Fragen, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Team von QPJ. Für Hilfe bei Ihren geplanten Zahlungen oder bei Fragen zu Klarna wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

Käuferschutz

Einkaufen mit Klarna ist einfach und sicher. Weitere Informationen zu den detaillierten Sicherheitsmaßnahmen von Klarna finden Sie unter "Käuferschutz bei Klarna.

Kundenservice

Wenn Sie Hilfe bei Ihren Klarna-Zahlungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

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